Política de Devoluciones
En PPA COLOMBIA SAS, nos comprometemos a brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, hemos establecido una política clara y detallada para facilitar el proceso. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
- Plazos para Devoluciones:
- Tienes un plazo de 5 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto. Después de este período, lamentablemente no podremos procesar tu devolución.
- Condiciones para Aceptar Devoluciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados, modificados o dañados por el cliente.
- Métodos de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, donde te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de PPA COLOMBIA SAS.
- Reembolsos:
- No se realizan reembolsos de dinero, el valor del producto se deja como saldo a favor para una próxima compra.
- Información Adicional:
- Si el producto devuelto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar un cargo por depreciación.
- Los productos que estén cubiertos por una garantía se regirán por nuestra política de garantía, y cualquier devolución estará sujeta a las condiciones establecidas en dicha política.
Esta política de devoluciones ha sido diseñada para garantizar una experiencia sin complicaciones para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
PPA COLOMBIA SAS